Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 20 février 2026

Bandly exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (les "Services"). Bandly est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos Services, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions d'utilisation et la présente politique de confidentialité, cette dernière prévaut concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous indiquez avoir lu cette politique de confidentialité et comprendre la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données telles que décrites ci-dessous.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou déshumanisées afin que vous ne puissiez pas être identifié. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes:

• Coordonnées: nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

• Informations financières: numéros de carte de crédit, de débit et de compte financier, données de paiement, confirmation de paiement et autres détails relatifs au paiement.

• Informations de compte: nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

• Informations de transaction: articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique de vos transactions.

• Communications avec nous: informations incluses dans vos échanges avec nous, par exemple lors d'une demande au service client.

• Données d'appareil: informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.

• Informations d'utilisation: données sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous naviguez sur les Services.

Sources d'informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes:

• Directement auprès de vous: lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez directement vos informations;

• Automatiquement via les Services: depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou Services ou visitez notre site, ainsi que par l'utilisation de cookies et technologies similaires;

• Auprès de nos prestataires de services: lorsque nous les sollicitons pour mettre en œuvre certaines technologies et qu'ils collectent ou traitent vos données pour notre compte;

• Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services: pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences, envoyer des notifications relatives à votre compte, gérer les retours et échanges, permettre la publication d'avis et créer une expérience sur mesure (par exemple en recommandant des produits).

• Marketing et publicité: pour l'envoi de messages marketing, publicitaires et promotionnels par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités en ligne adaptées sur la base de vos activités.

• Sécurité et prévention de la fraude: pour vérifier votre compte, garantir une expérience d'achat et de paiement sécurisée, détecter et enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

• Communiquer avec vous: pour fournir un support client, répondre à vos demandes et maintenir notre relation commerciale.

• Raisons légales: pour vous conformer aux lois applicables ou répondre à des procédures judiciaires valides.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons transmettre vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes soumises à la présente politique de confidentialité:

• Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui exécutent des Services pour notre compte (gestion informatique, paiement, analyse de données, service client, stockage en nuage, exécution et expédition);

• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services publicitaires;

• Lorsque vous nous donnez l'instruction ou le consentement de transmettre des informations à des tiers;

• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d'entreprises;

• Dans le cadre d'une transaction d'entreprise (fusion, faillite), pour se conformer aux obligations légales ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et d'améliorer ces derniers. Les informations soumises seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers situés dans d'autres pays. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites exploités par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites. L'inclusion de ces liens n'implique aucune approbation de leur contenu.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d'informations sur les mineurs. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'étant absolue, nous ne pouvons garantir une "sécurité parfaite". La durée de conservation de vos informations dépend de divers facteurs (maintien du compte, fourniture des Services, obligations légales, résolution des litiges).

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles:

• Droit d'accès / de connaissance: demander l'accès aux informations que nous détenons sur vous.

• Droit de suppression: demander la suppression de vos informations personnelles.

• Droit de rectification: demander la correction d'informations inexactes.

• Droit à la portabilité: recevoir une copie de vos données ou demander leur transfert à un tiers.

• Gestion des préférences de communication: vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, vous disposez également des droits suivants:

• Opposition et limitation du traitement: demander l'arrêt ou la limitation du traitement de vos données pour certaines finalités.

• Retrait du consentement: retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l'exercice de vos droits.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données (pour l'EEE, auprès de la CNIL ou de l'autorité compétente de votre pays).

Transferts internationaux

Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour".

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à: support@bandly.fr. Pour les besoins de la législation applicable sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.